Erinnerungen von nicht bestätigter Stornierung

Wenn Du eine gebuchte Veranstaltung im MICE Portal stornierst, muss diese noch einmal vom Dienstleister bestätigt werden. Hierfür erhältst Du automatisiert eine Erinnerung.

Wenn Du eine E-Mail erhältst, in dem Du daran erinnert wirst, dass eine Stornierung deiner Buchung noch nicht bestätigt wurde, kannst Du den Dienstleister ganz einfach noch einmal diesbezüglich kontaktieren.

Diese Erinnerung sieht in der Regel wie folgt aus:

E-Mail Erinnerung zur Bestätigung der Stornierung

Erinnerung an den Dienstleister versenden

  • Um die Bestätigung der Stornierung erneut beim Dienstleister anzufragen, klicke auf das Kästchen links neben dem Namen und dann auf "Kontaktieren".
  • Wähle nun die Nachrichtenvorlage "Bestätigung des Erhalts der Stornierung" und versende die Nachricht.

Bitte beachte: Die Nachrichtenvorlagen sind bereits so aufbereitet, dass alle wichtigen Details zur Veranstaltung, sowie ein Link zum Portal, enthalten sind. Deshalb ist es nicht zwingend notwendig ein Anschreiben hinzuzufügen, die Möglichkeit besteht allerdings.

  • Du kannst einen Dienstleister ebenfalls telefonisch kontaktieren, um noch einmal auf die Bestätigung der Stornierung hinzuweisen und um Bestätigung im Portal beten. Die Kontaktdaten eines Dienstleisters findest Du in der Detailansicht, welche sich öffnet, sobald Du auf den Namen des Dienstleisters klickst.

 

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