Feedback Umfrage vor Ort

In diesem Artikel erklären wir, wie unsere Feedbackumfragen dir und deinen Kollegen bei der nächsten Hotelsuche helfen können.

1.Allgemeines zur Feedbackumfrage

In dem von Dir gebuchten Hotels wird für die Teilnehmer deiner Veranstaltung eine Feedbackumfrage für die Bewertung des Dienstleisters im Tagungsraum bereitgestellt.

Einen Tag vor Veranstaltungsbeginn erhält der gebuchte Anbieter eine E-Mail mit einem PDF-Anhang. Das PDF enthält einen QR-Code sowie eine Beschreibung der Feedbackumfrage.

Die E-Mail enthält ebenfalls eine Anleitung zur Platzierung des QR-Codes in den Tagungsräumlichkeiten.

2. Handhabung der Umfrage

Über den individuellen QR Code gelangen die Teilnehmer der Veranstaltung auf die Feedbackseite, in der alle in Anspruch genommenen Leistungen bewertet werden können.

3. Ergebnisse der Feedbackumfrage

Nach Abgabe des Feedbacks wird dieses direkt im Datenbankeintrag des Hotels gespeichert und beim Anbieter angezeigt.

Optional kann auch ein Kommentar, als auch der Name und die Abteilung angeben werden.

Wenn diese Felder nicht ausgefüllt werden, bleibt die Bewertung anonym.

Der Kommentar, Name, Datum und Abteilung wird dabei nur den Usern innerhalb des eigenen MICE Portals angezeigt. Die Punkte werden für alle MICE Portal Nutzer berücksichtigt.

Die Feedbackumfrage eines gebuchten Dienstleisters ist für Kollegen wichtig, da sie wertvolle Informationen über die Qualität der erbrachten Leistungen liefert und hilft, zukünftige Entscheidungen bei der Auswahl von Dienstleistern fundierter zu treffen.

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