Im MICE Portal können sowohl gesamte Veranstaltungen als auch einzelne Dienstleister innerhalb eines Projektes storniert werden. Bei Einzelstornierungen bleibt das Projekt an sich weiter bestehen.
1. Stornierung der gesamten Veranstaltung
2. Stornierung einzelner Dienstleister
1. Stornierung der gesamten Veranstaltung
Sollte deine Veranstaltung komplett abgesagt worden sein, solltest Du das Projekt stornieren damit dies entsprechend abgeschlossen und archiviert werden kann.
- Öffne dein Projekt im MICE Portal
- Klicke unter "Eckdaten der Veranstaltung" auf den Button "Projekt stornieren"
- Gib nun den Grund für deine Stornierung an und bestätige dies mit dem Button "Stornieren"
Wenn Du das gesamte Projekt stornierst, werden alle Dienstleister, unabhängig vom Buchungsstatus, ebenfalls storniert und über den angegebenen Grund informiert.
Bitte beachte: Sobald ein Projekt storniert wurde lässt sich dies nicht wieder rückgängig machen. Hierzu müsstest Du ein neues Projekt erstellen oder das stornierte Projekt kopieren📄.
2. Stornierung einzelner Dienstleister
Möchtest Du lediglich einzelnen Dienstleistern absagen, da Du z.B. einen anderen Dienstleister im Projekt fest gebucht haben, kannst Du dies folgendermaßen tun:
- Öffne dein Projekt im MICE Portal
- Scrolle nach unten, zum Reiter "Dienstleister"
- Markiere alle Dienstleister, die Du kontaktieren möchtest, indem Du auf das Kästchen links vom Hotelnamen klickst
- Klicke unterhalb der Dienstleister-Liste auf "Anfrage stornieren"
- Gib nun den Grund für deine Stornierung an und bestätige dies mit dem Button "Anfragen stornieren"
Bitte beachte: Sobald ein Dienstleister storniert wurde, lässt sich dies nicht wieder rückgängig machen.
Unser Tipp: Solltest Du versehentlich den falschen Dienstleister storniert haben, kannst Du für diesen innerhalb desselben Projektes ein neues Gewerk hinzufügen📄 und dort erneut anfragen.
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